實施ISO認證總經理應該做什么？隆助認證指出公司總經理通過以下的活動對其建立和改進質量及環境管理體系的承諾提供證據：

1、向組織傳達滿足顧客和法律、法規要求的重要性；
a.總經理應樹立ISO認證質量環境意識，清楚了解讓顧客滿意是最基本的要求；
b.總經理應清楚了解質量環境管理體系的有效性與公司每一個成員對質量和環境的認識緊密相關；
c.總經理應采取培訓、宣傳欄、例會等各種方式使全體員工都能樹立質量意識和環境保護意識，都能認識到滿足顧客的要求和法律法規的要求對公司的重要性；并能經常持續地加強員工對質量環境的意識，使他們積極參與提高質量和保護環境的有關的活動中來。執行《與顧客有關的過程控制程序》關于“與產品有關要求的確定”、“顧客溝通”，關于《法律與其他要求控制程序》及《信息交流控制程序》等的有關規定。
2、實現對重要環境因素的有效控制，執行《環境因素的識別評價程序》。
3、總經理負責制定和批準公司的質量方針和質量目標以及環境方針和環境目標，參見《質量方針和目標》、《環境方針和目標》和《質量環境管理體系策劃控制程序》。
4、總經理應對ISO認證管理體系的適宜性、充分性、有效性進行評審，以評估持續改進質量環境管理體系的機會，使管理承諾得到落實。應按策劃的時間間隔主持管理評審，執行《管理評審控制程序》。
5、總經理應確保公司質量環境管理體系運作能獲得必要的資源，執行〈資源管理〉的規定。

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