一個企業推行ISO9001認證重點控制的工作環節主要有以下四個要點:
一. 一套文件
ISO9001質量管理體系文件是ISO9001質量管理體系運行的依據,一套好的ISO9001質量管理體系文件不僅要符合ISO9001的要求,同時又要注意其適宜性。一般來說,咨詢專家對企業ISO9001質量管理體系文件的標準符合性負責,組織內文件編制人員對企業ISO9001質量管理體系文件的適宜性負責。一套成功的ISO9001質量管理體系文件應是組織內的管理經驗(包括好的慣例)、ISO9001標準、咨詢專家在同行業的經驗三方面結合的產物。
動員大會通常在領導層標準培訓時進行,是本單位正式推行ISO9001工作的起點,也是本單位ISO9001質量管理工作的一個重要里程碑,故要求全體員工參加,如不具備全員參加的條件,也可由中層以上人員包括業務骨干參加。
ISO9001質量管理體系文件的定稿是推動ISO9001認證工作的一個重要里程碑,此時需要召開類似動員會的會議,向全體員工表明ISO9001質量管理體系的重要性,號召全體員工參與ISO9001質量管理工作中。
三. 三個培訓(管理層培訓、內審員培訓和文件編制培訓)
培訓是企業推行ISO9001認證的基礎,ISO9001認證歸根到底主要靠組織自己的人員去運行,故培訓應進行很好的策劃,并嚴肅對待。
四. 四個評審(兩次內審、一次管理評審和一次符合行審核)
ISO9001認證推動的全過程中的一個PDCA的過程,其中C和A是測量、分析和改進的過程,對ISO9001質量管理體系的有效性起到重要的作用。內審、管理評審和符合性審核均是一個完善的過程,是ISO9001質量管理體系推動過程中的幾件大事。
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